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Management
Manager une équipe
de téléprospecteurs et de télévendeurs
de téléprospecteurs et de télévendeurs
En management vous pouvez motiver toute une équipe en quelques semaines et la démotiver en quelques secondes.
Plus que tous les autres commerciaux, les téléacteurs carburent à la motivation. Appels répétitifs, impersonnalité due au téléphone, irritation des clients en raison d’une concurrence accrue… la mission du manager est ici plus que jamais de mobiliser ses troupes pour les faire réussir.
Cette formation est destinée
à toute personne qui
souhaite
:
Renforcer
ses compétences pour manager
efficacement
une équipe de téléacteurs
Entrainer
ses équipes de façon récurrente vers le succès
Fidéliser
les meilleurs collaborateurs
Pendant cette formation,
chaque participant est entraîné pour :
Thèmes à adapter en fonction de votre secteur d’activité et de vos enjeux.
Ce que les équipes commerciales apprécient dans cette formation
Ce que les équipes commerciales apprécient dans cette formation
Un formateur spécialiste du téléphone et du management, ayant dirigé avec succès des centres d’appels pendant plusieurs années
Pas de théorie inutile sur le management, des apports modernes éprouvés sur le terrain et directement applicables
De nombreux entraînements intensifs spécifiquement adaptés à votre contexte pour une progression immédiate des compétences
Durée à moduler en fonction de votre secteur d’activité et de vos enjeux.
En collaboration avec chaque client, nous envisageons les solutions possibles pour accueillir les participants en situation de handicap.
Délai d’accès : des dates d’intervention sont proposées en fonction des attentes et disponibilités du client et du planning Émès Conseil, en général dans un délai de 2 mois.
