Être focalisé sur la vente repousse le client.
Être focalisé sur le client entraîne la vente.
Être focalisé sur le client entraîne la vente.
Répétitivité des appels, clients de plus en plus sélectifs, concurrence incessante, routine inévitable du quotidien… Vendre par téléphone nécessite aujourd’hui de maîtriser des méthodes pointues et adaptées.
Cette formation est destinée à toute personne qui souhaite :
- Muscler son efficacité commerciale au téléphone
- Améliorer son taux de succès
- Prendre plaisir à vendre
Pendant cette formation, chaque participant est entraîné pour :
- Préparer utilement ses appels pour avoir un coup d’avance
- Franchir plus facilement les barrages
- Convaincre par la qualité de son approche et poser les questions qui font vendre
- Maîtriser les bons réflexes à l’annonce du prix
- Mener des entretiens téléphoniques avec des clients difficiles
- Appliquer les bonnes pratiques pour conclure la vente par téléphone
Thèmes à adapter en fonction de votre secteur d’activité et de vos enjeux
Ce que les équipes commerciales apprécient dans cette formation :
- Un formateur spécialiste du téléphone avec une solide expérience en entreprise
- Pas de théorie inutile sur la vente par téléphone, des apports modernes éprouvés sur le terrain et directement applicables
- De nombreux entraînements intensifs spécifiquement adaptés à votre contexte pour une progression immédiate des compétences
- En cas d’appels réels, préparation et débriefing personnalisé en tête-à-tête avec le formateur
Durée à moduler en fonction de votre secteur d’activité et de vos enjeux.
En collaboration avec chaque client, nous envisageons les solutions possibles pour accueillir les participants en situation de handicap.